EFLIP Solution 개인정보처리방침

1. 개인정보 처리 목적

회사는 Google 계정을 통한 로그인 및 회원 식별, FREE / BASIC / PRO 이용상태 관리, 토큰 잔액 및 지급내역 관리, 네이버 스마트스토어 구매내역 확인, 네이버 주문과 Google 계정 연결, 부정한 중복지급 방지, 프로젝트·서비스·구매 문의 처리, 서비스 보안, 서비스 이용현황 분석 및 품질 개선을 위해 필요한 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보

• Google 로그인: Google 계정 고유 식별자, 이메일, 이름, 프로필 이미지, 이메일 인증 여부, 최초 및 최근 로그인 관련 기록을 로그인·회원식별 및 서비스 계정 관리 목적으로 처리합니다.
• 토큰 계정: Google 계정 식별정보, FREE / BASIC / PRO 플랜, 현재 토큰 잔액, 누적 지급 토큰, 지급 및 변경 기록을 이용권 및 토큰 관리 목적으로 처리합니다.
• 네이버 스마트스토어 구매확인 및 수동지급: 네이버 주문번호, Google 계정 이메일, 구매상품(BASIC 또는 PRO), 판매금액, 지급 토큰 수, 지급상태, 지급일시, 지급 관리자 식별정보, 구매확인 메모 또는 관리기록을 구매 확인·토큰 지급·중복지급 방지 및 분쟁 대응 목적으로 처리합니다. 네이버 주문번호는 중복 지급 방지를 위한 고유값으로 관리됩니다.
• 네이버 톡톡: 이용자가 직접 전달하는 Google 계정 이메일, 네이버 주문번호, 상담내용을 구매확인·토큰 지급 및 고객상담 목적으로 처리합니다.
• 프로젝트 및 서비스 문의: 이름 또는 회사명, 이메일, 문의내용을 문의 확인 및 답변 목적으로 처리합니다.
• 서비스 이용 과정: 접속 및 이용기록, 페이지 이용정보, 보안·오류 관련 기록, E-FLIP Pixel을 통해 수집되는 이용 이벤트를 서비스 운영·보안·오류확인 및 이용현황 분석 목적으로 처리합니다.

3. 개인정보 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용자의 삭제 요청 등 파기사유가 발생한 경우 관련 법령 및 내부 처리절차에 따라 개인정보를 파기합니다.

다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 거래, 구매, 청약철회, 소비자 불만 또는 분쟁 관련 정보는 법정기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다. 구매 및 토큰 지급 감사기록도 법령에 따른 보존의무가 있는 범위에서 유지될 수 있습니다.

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보를 처리한 목적 범위 안에서 이용합니다. 이용자의 동의가 있거나 관련 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 목적 범위를 초과해 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 외부 플랫폼 및 서비스

• Google: Google 계정 로그인 및 사용자 인증
• Cloudflare: 웹사이트, Cloudflare Worker, D1 데이터베이스, KV 등 서비스 인프라 운영
• 네이버 스마트스토어: BASIC / PRO 상품 주문 및 결제
• 네이버 톡톡: Google 계정 이메일 및 주문번호 전달, 구매 및 서비스 관련 상담

각 서비스 사업자가 자체적으로 처리하는 개인정보에는 해당 사업자의 개인정보처리방침 및 이용정책이 적용될 수 있습니다.

6. 개인정보 국외 처리

서비스 제공을 위해 Google 및 Cloudflare 등 국외 사업자의 서비스를 이용하며, 그 과정에서 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 회사는 개인정보의 국외 이전에 관하여 관련 법령에 따른 요건을 준수합니다. 개인정보 국외 처리에 관한 문의 및 권리 행사는 아래 고객센터로 접수할 수 있습니다.

7. E-FLIP Pixel 및 자동수집정보

EFLIP Solution은 서비스 이용현황 및 사용 흐름 분석을 위해 자체 분석도구인 E-FLIP Pixel을 사용합니다.

처리될 수 있는 정보는 페이지 조회, 페이지 경로, 페이지 제목, 유입경로, UTM 정보, 버튼 및 링크 클릭, 폼 이용 이벤트, 화면 크기, 브라우저 언어, 시간대, 익명 세션 식별자 및 익명 방문자 식별자입니다.

E-FLIP Pixel은 폼의 실제 입력값을 행동분석 목적으로 수집하지 않도록 설계되어 있습니다. 이메일, 이름, 전화번호, 주소, 비밀번호, 인증토큰 등 개인정보로 판단되는 이벤트 속성을 자동으로 제거하는 필터 구조를 사용합니다.

8. 개인정보의 파기

개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우 관련 법령에 따라 개인정보를 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 구분해 보관할 수 있습니다.

9. 이용자의 권리

이용자는 관련 법령에 따라 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 로그아웃은 서비스에서 직접 할 수 있으며, 추가 개인정보 관련 요청은 고객센터로 접수할 수 있습니다.

법령에 따른 거래기록 보존의무가 있는 경우 해당 기록은 법정 보존기간 동안 유지될 수 있습니다.

10. 개인정보 안전성 확보

회사는 개인정보 보호를 위해 서비스 규모와 특성에 맞는 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다. 접근권한 제한, Google 사용자 인증, 관리자 인증 분리, 서버 측 권한 확인, 주문번호 중복 지급 방지, 토큰 지급 감사기록 및 중요정보의 서버 측 관리 등의 조치를 적용합니다.

11. 개인정보 관련 문의

담당: EFLIP Solution 운영팀

• 상호: 주식회사 이플립
• 대표자: 홍순철
• 사업자등록번호: 238-86-02553
• 주소: 경상남도 창원시 성산구 중앙대로 49, 1001-6호(중앙동, 서광오피스텔)
• 고객센터: 055-321-0511
• 이메일: flip2050@eflip.co.kr

12. 개인정보처리방침 변경

개인정보처리방침이 변경되는 경우 서비스 내 공지 등 적절한 방법을 통해 변경내용과 적용일을 안내합니다.